在辦公家具展廳看上的整體辦公家具系統，送進家時“縮了水”，四件變成了三件，到底是自己看錯，還是商家在玩“貓膩”?有市民反映，他著實不懂，為什么自己買到的辦公家具與當時在辦公家具中到的不同?一套本由兩實木大班臺、一張辦公沙發和一個文件柜四部分組成的辦公家具，送上門時卻沒了文件柜的身影。
據辦公家具導購員解釋，消費者之前在展廳看到的是舊款式，如今生產辦公家具廠家對該系列做了調整，新款式是沒有文件柜的，如想要需另外購買。對此說法，消費者有些不滿，既然產品有調整為何不提前說明，辦公家具展廳的樣品上為何不明確標出，辦公家具定制購買合同中又為何不寫清楚?
拋開導購的解釋是否屬實不論，其實，小編也發現不少類似現象：擺在辦公家具展廳中為辦公家具添彩的各種配件，有的確實不隨辦公家具一同出售。但奇怪的是，你若不問，銷售人員很少會主動說明，一切都要等辦公家具入屋后才會“真相大白”。
走訪中還發現，沒有明細整套報價仍為現在市場中的普遍現象。在逛某板式辦公家具品牌展廳時，筆者表示喜歡一套辦公家具家具，導購邊介紹各種功能邊稱價格不貴絕對劃算，整組文件柜才3000多元;當筆者又表示最喜歡文件柜中間放DVD的小架子時，導購笑而不語;最后，當筆者稱決定購買并確認辦公家具明細時，導購才慌忙指出，組柜中間的DVD架和右邊的一小組書柜是配件，需要單獨購買。
不主動問，絕不先說明，這種銷售方式著實讓人有屢屢失望的感受。因為喜歡辦公家具的整體效果才將其買回家，但突出效果的配件常常屬于另外收費范疇，更有許多消費者在貨品到家后才發現“貨不對版”，這帶來了非常不佳的心理感受。其實，用多少錢買多少東西是買賣雙方達成共識后的行為，只要之前講清說明一切都好辦，反之就難逃“誤導消費”之嫌。
