1、實木辦公家具不“實”購買要注意
以天然、環保為特點的全實木辦公家具,一直受到消費者青睞。而購買全實木辦公家具需仔細確認。2009年5月1日實施的國家標準規定,實木辦公家具根據實木用材比例及工藝分為全實木家具、實木家具、實木貼面家具3類。標注全實木辦公家具和實木辦公家具的產品,在實木板材表面不能做覆面處理,木材用料表里是一致的;標注實木貼面辦公家具的產品,允許在實木板材表面覆貼較名貴的實木單板或木皮,消費者看到的木材和辦公家具內部使用的實木板材是不一樣的。
2、購買沒說明書的辦公家具要當心
國家強制性標準規定辦公家具、辦公沙發等產品必須有產品使用說明書,在產品使用說明書中,應說明產品內、外部使用的原輔材料名稱、等級、有害物質限量、結構特性、力學理化性能等。如辦公家具產品的人造板材名稱、甲醛釋放量,使用部位;辦公沙發產品的面料色牢度、皮革涂層黏著牢度、耐久性能、安全衛生等內容。產品使用說明書是產品的質量保證憑據。
3、謹防本土產品冒充進口產品
目前,辦公家具、辦公沙發生產企業注冊香港商標或公司名稱的較為流行,標有香港的產品實際上多數是本土制造,在香港既沒有辦公家具廠家實體,也沒有參與產品設計,只有一個接聽電話的服務。所以消費者在選擇標注香港的辦公家具、辦公沙發產品時,不要盲目迷信,要著重選擇產品的用料和工藝。選擇辦公家具時,一定要查看產品的生產地址,了解產品的真實產地整體辦公家具系統。
4、購買辦公沙發里面外面都要看
在近幾年質監部門對辦公家具產品的質量抽查中,發現在辦公沙發產品內部和隱蔽處使用臟舊木料、包裝箱紙板、地板下腳料、舊編織袋、廢舊棉氈的比較多。雖然有的辦公沙發底部安裝了拉鏈,但是消費者打開拉鏈看到的地方和看不到的地方,用料差別很大,一些劣質辦公沙發產品除了外表使用新材料,內部材料都是回收的舊材料和垃圾,為此,提醒消費者在購買辦公沙發時不要只看外表,一定要在辦公沙發的后背、底座處看看內部用料,以免上當受騙。
5、售后服務很重要
購買辦公家具產品不僅售前、售中、售后服務很重要,從安裝、回訪到必要的保養等階段性服務保障也很必要。為此,提醒消費者應盡量選擇實施“質量先行賠付”、“星級服務”、“零風險購物”等眾多售后服務承諾,并到認真執行“辦公家具產品修理、更換、退貨管理規定”的辦公家具廠家購買。為維護消費者合法權益,購買辦公家具時需認真填寫買賣合同中的主體材質名稱、三包要求等內容;查看產品使用說明和質檢報告。